Palautettavien aromikynttilöiden tulee täyttää seuraavat ehdot:
Tuote on avaamaton ja alkuperäispakkauksessa
Tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen
Pakkaus on ehjä ja vahingoittumaton
Mukana on ostokuitti tai tilausvahvistus
Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@qorlyraxizin.world tai soita numeroon +358 41 742 9930. Kerro tilausnumero ja palautettava tuote.
Pakkaa aromikynttilä huolellisesti alkuperäispakkaukseen. Liitä mukaan ostokuitti tai tilausvahvistus sekä palautusperuste.
Lähetä paketti osoitteeseen: Puijonkatu 20, 70100 Kuopio. Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua.
Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta. Hyvitys maksetaan samalla tavalla kuin alkuperäinen maksu.
Ostaja vastaa palautuskuluista, ellei palautus johdu qorlyraxizin virheestä tai vaurioituneesta tuotteesta.
Viallinen tuote: Ilmainen palautus
Jos haluat vaihtaa aromikynttilän toiseen tuotteeseen tai tuoksuun, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Järjestämme vaihdon nopeasti.
Samat ehdot kuin palautuksessa
Jos aromikynttilä on viallinen tai vaurioitunut toimituksen aikana:
Ota yhteyttä välittömästi, mieluiten 14 päivän sisällä
Lähetä kuva viasta tai vauriosta sähköpostitse
Kuvaa ongelma yksityiskohtaisesti
Pidä alkuperäispakkaus ja kuitit tallessa
Korvaamme viallisen tuotteen tai hyvitämme maksun täysimääräisesti. Vastaamme myös palautuskuluista.
Lahjakortteja ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi. Ne ovat voimassa toistaiseksi.
Avatut kynttilät, personoidut tuotteet ja alennustuotteet eivät ole palautettavissa.
Ma-Pe: 9:00-17:00
Auttaa palautusasioissa
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa palautus- ja reklamaatioasioissa. Ota yhteyttä!
Sähköposti
info@qorlyraxizin.world
Puhelin
+358 41 742 9930
Osoite
Puijonkatu 20, 70100 Kuopio